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　科炬厂家打造比较贸易有限公司售后保障性服务性承若

新科炬服务宗旨

       新科炬公司高度重视售后服务以及对客户的技术支持工作，一个设备从立项、实施到最终提交给客户以及提交后机器的维修，都有非常严格的制度和规定。14年来新利luck18官网一直这样做，不但能确保工作可以按步骤有计划地进行，最重要的是确实保证了客户的利益，保证了新利luck18官网提供的机器与服务满足客户的需要，新利luck18官网完善的售后服务是确保机器质量稳定可靠运行的重要环节，也是新利luck18官网质量管理的延伸，是新科炬公司“制造高端设备，保障高效率生产”宗旨的重要体现。在机器设备的销售上，客户的利益是新利luck18官网首先考虑的，新利luck18官网的服务追求精细化，从售前的咨询规划等以及售后的服务，新利luck18官网都要求精中求细，新利luck18官网强大的设计研发团队，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧，新科炬公司始终坚持"为客户服务、对客户负责、让客户满意"的宗旨，坚持"以科技为先导、以质量为主线、以信誉求发展"的质量方针，不断创新技术、创新工艺、创新使用新材料，助您全面提升生产效率。

一、售前咨询 和专业规划 ： 
  
1.根据客户实际需求量身定做相对应型号的机器设备。
2.根据客户的特殊需求研制客户需要的机器设备。
3.根据客户现场实际规划布局、设计适合客户的生产流程和方案。

二、售后产品产品和消息上报：

公司设有职业售后服务中心和职业化售后服务人员和专职人员售后服务技术工程师：

1.为企业手机免费使用教学能力任务者，并到是完全可以独立性操作使用的。给出主装备合同范本，我公司的可派工业能力任务者手机免费使用辅导连接操作使用，不管怎样主装备怎摸非常简单便利，而对于企业的说都应属于新奇任何事物，在操作使用的运用中不可避免特点感情淡了，非常在出来设备问题后的拆机和换件亦是一窍接不上，面对以上实际情况任务中的难题，则必须要小编新科炬的能力任务者仔细正确看待，责任心认真细致地详解，并且做好提供范要领，非常对关键所在地方，最方便有损坏的地方要当即多次组装，让企业稳步判断弄懂在其中原因和方式，以应对在使用一段时间日常的换件与修补的通常情况性设备问题。

2. 尊重事实，正视现实，对客户所存在的问题争取以最快的速度给予解决，该换件的换件，该维修的维修，该我公司承担的责任和费用必须承担，力争把客户的损失降低到最低程度，公司严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期一年，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，力争做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

3. 认真填写售后服务客户意见反馈表，收集客户反馈信息，及时制定实施方案，把客户反馈的信息做为改进机器性能、提高设备质量的重要来源。机器安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与客户取得联系，不断指导客户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
4.如遇突发问题，本公司会根据客户情况，24小时之内作出响应并进行解决和维修。
5、为了避免出现因使用不当造成经济损失，请您务必严格按照新科炬公司机器使用说明书指定的方法操作和维护。 
6、新科炬公司为你进行详细的售后服务，也可以拨打售后服务热线：0769-85077000。