B—sports必一:到底是李逵还是李鬼?消费者怀疑遇到“山寨”知味观
发布时间:2024-09-08 09:26:32 来源:必一sport网页版登录 作者:b体育官网
浙江在线日讯(记者 陈雷)前一天手机下单的生鲜,隔天就能在家附近的自提点拿到,如今,社区团购成为市民买菜购物的新选择之一。近日,杭州市民章棋(化名)向浙江在线“群众工作室”反映,自己最近在淘宝买菜平台上购买了一袋商品标注为知味观的小笼包,收到货却发现包装有些“简陋”,几十个小包子用一个透明袋子装在一起,上面没有品牌标识,只有一张白色标签上标注了生产者名称为杭州知味观食品有限公司,这让章棋有些疑惑:这真的是知味观的产品吗?
“知味观是杭州本土品牌,当时就是看了商品页面是知味观才买的。”章棋告诉浙江在线日在淘宝买菜平台上购买的这款商品名为“杭州老底子 知味观小笼包”,价格为20.34元,当时是冲着品牌买的,结果20日收到商品时却让他十分疑惑:眼前的小笼包只用一个透明封装袋包装,袋子上简单贴着一张纸标明生产信息,其中加重标注了净含量为1千克,生产者等信息则字体较小。“我从来没有见过这样的知味观小笼包,以前买的知味观也不是这样包装的。”简单的包装让章棋有点不敢相信这是知味观的产品,于是章棋和团长反映了情况,退掉了这款产品。
淘宝买菜卖的这款产品到底是不是真的?“如果只这样包装,造假的成本是不是有点低?只需要一张纸就够了?”章棋发来了自己购买的另一款知味观小笼包,外包装以及小笼包的样式均与在平台上购买的这款不同。“个头、包法都是有差异的,那个根本不是小笼包,是小包子了。”
根据章棋的反映,浙江在线记者在淘宝买菜平台上搜索发现,该平台有出售鲜肉大包等多款知味观产品。记者随机下单了两件,一件为章棋购买的同款1千克小笼包,价格在20元左右,另一件标明为“知味观葱香花卷”,价格在9元左右。收到货后记者查看了包装,小笼包产品如章棋提到的一样,葱香花卷同样用透明袋子装着,但仅有黑色字体标注的生产日期,不仅没有品牌logo,也没有合格证和厂家信息。
12月27日,浙江在线记者联系了杭州知味观食品有限公司市场部相关工作人员,该工作人员向记者表示,经公司查询,这几款产品确为公司生产,不过公司与淘宝买菜平台并非直接合作关系,而是由企业供货给经销商,经销商再销售出去的。
“我们产品有门店直销,也有通过商超销售、经销商供货给客户的。”该工作人员介绍,与市面上售出的零售产品包装相比,这几款产品的包装是实惠装,走的是特通渠道,一般供给酒店餐饮、单位食堂等客户会采用这种包装形式。针对章棋提到的小笼包样式不同的问题,工作人员解释称,章棋先后购买的两款小笼包属于不同制作工艺,其中带有明显品牌logo的小袋小笼包与知味观总店吃到的小笼包一样,是带有汤汁的传统小笼包。透明的实惠装产品则属于发面小笼包,表皮比较蓬松。这些产品出厂时都会贴有标签,有专门的质检环节,检验合格才上市。
至于记者买到的葱油花卷为何出现没有标签的情况,工作人员解释,可能是销售渠道配送时掉落了。“我们标签是在厂里贴好发出去了,因为要经过冷冻储存,受温度影响可能会出现标签脱落情况。”工作人员表示,针对这一情况,公司已安排内部检查,并跟经销商强调发货前要仔细检查确认,不能向顾客配发没有标签的产品。如果消费者收到货后对商品有疑问,也可以随时致电白色标签上的售后电话进行咨询。
此外,针对章棋提到的“包装简单造假成本低”疑问,工作人员透露,目前公司正在计划重新升级实惠装的包装,避免让消费者产生不必要的误会。