11月28日，星巴克江苏首家手语门店——星巴克南京雨润国际广场店焕新开业。门店招牌上的星巴克“STARBUCKS”手语标识让人眼前一亮，“在这里，想象一颗豆所存在的巨大潜力，用心聆听爱的声音”的醒目标语也彰显了这家店的与众不同。

　　据了解，为了实现店员和顾客的无障碍交流，该门店配备了全新的点单系统，包括用于交流的手写板、手持菜单牌、点单双面显示屏等。同时吧台的布局也经过调整，例如调低食品柜的高度、贴心的下沉式凹槽设计等，度地帮助店员增进与顾客的沟通。

　　手语门店特有的震动计时器，以震动的方式贴心提示“天使伙伴”（听障伙伴）有条不紊地进行门店运营的各项工作。“天使伙伴”们则身着绣有“STARBUCKS”星巴克手语手势的定制围裙，为顾客递送饮品时，会用手语说“谢谢”，传递着温暖与爱。

　　在天使伙伴毛辰轩身上，有着很多与咖啡相关的第一次。他是星巴克在南京的第一位天使伙伴，也是南京首个考取“黑围裙”的天使伙伴和天使值班主管。在得知南京将有一家手语门店时，他毫不犹豫地选择了这里。毛辰轩自豪地说：“我的手冲很不错，如果你有空，可以来店里坐坐，让我为你冲一杯咖啡。”天使伙伴肖立华也是 “黑围裙”，他的朋友圈置顶消息里，就记录着自己努力考到黑围裙咖啡大师的那个难忘瞬间。他说，他喜欢跟顾客建立联结，很乐意展示自己的咖啡技艺，能得到顾客的认可是他最大的荣耀。“每天脚踏实地的完成自己的工作，这就是自己的价值！”

　　除此以外，星巴克的设计团队还巧妙将南京文化元素有机融合到门店的第三空间当中。顾客步入门店就能看到的卡座与天花板连结的造型，灵感源自“南京”的手语手势，更寓意着以双手热情拥抱每一位顾客。卡座尽头的墙上则描绘着地道南京话的手语，也展现了南京多元和包容的城市性格。

　　据悉，未来，星巴克将在更多的城市和社区开出安静又温暖的手语店，为听障人士创造交流与展现自我的舞台，用咖啡连接更广阔的世界，共同把温暖和爱传递下去。