2月20日，肯德基官方网站显示，肯德基宅急送外送费官方定价即日起从9元下调为6元。与此同时，肯德基将酌情收取打包服务费。

　　根据肯德基打包服务费收费标准，每笔订单打包服务费封顶9元。肯德基称，此举是为了更好地提升外送产品的服务体验，其将对外送打包袋进行保温升级，并提供专人打包服务。

　　根据肯德基官方公布的《打包服务费收费标准及产品服务说明》（简称《说明》），产品的打包服务费因品类而异，由饮料的0元到多人餐、10件及以上小食甜品套餐的2.5元/份不等。

　　《说明》还明确了每份订单的打包服务费封顶价：当餐品实付金额小于200元订单(不含外送费)，封顶价2元/单；实付金额200元及以上封顶价6元/单；实付金额300元及以上封顶价9元/单。

　　肯德基表示，打包服务费仅限肯德基宅急送自有+三方渠道，大神卡用户免外送费的同时会免打包服务费。

　　20日，澎湃新闻注意到，在肯德基宅急送小程序中，餐品价格下方的说明已由原本的“另需外送费9元”，改为了“另需外送费6元，打包服务费xx元”。

　　对肯德基上述举措，消费者反应不一。部分消费者经过比价后发现配送费+打包服务费与之前相比有所降低，但也有消费者称，“打包服务不就是商家提供吗”“还没开吃十几块钱的配送+打包费就已经出去了”。

　　值得注意的是，今年1月1日，盒马被曝线上订单开始收包装费。网友吐槽其“随意更改规则”“吃相难看”。

　　对此，盒马称，“为确保您的商品妥善送达，我们将使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。同时依据国家‘限塑令’等相关政策要求，我们将对包装材料适当收费，收费标准为：1元/订单。”