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B—sports必一:拆包装手被订书钉划伤 当心外卖袋“开口伤人”

发布时间:2024-04-19 06:06:49 来源:必一sport网页版登录 作者:b体育官网

  “没想到外卖包装上还有这样的‘暗器’!”“原来吃个外卖也能让我伤痕累累。”……近来不少网友反映,称自己点外卖时,遇到商家使用订书钉密封袋口的情况,包装撕开后,订书钉也会翘起,把手伸进袋子,稍不注意就会被划伤。甚至有人表示,曾误食掉入饭盒的订书钉,还好及时发现,否则后果难以设想。

  对于大部分人来说,外卖包装袋上的订书钉就像一种“暗器”,稍不注意就会伤人。记者在网络平台上看到,有的网友开袋时不慎被订书钉划伤手臂或戳伤手指;有的网友误食从包装袋上脱落掉入食盒中的订书钉,嘴被扎流血……大家对此深恶痛绝,纷纷表示:“外卖用一排订书钉封口,我拿个吃的像是穿越‘荆棘丛’。”“因为这些订书钉,我吃个饭还得小心翼翼。”

  除此之外,有网友认为用订书钉封口,还增加了拆外卖包装袋的难度,也不利于包装袋的回收利用,“用订书钉封的袋子,基本只能破拆,无法回收,这客观上也造成了浪费。”为此,不少人建议商家可以将订书钉封口的方式换成强黏力的封口贴,或者其他既能保证外卖密封状态又安全的封袋方式,“既要方便顾客,更要确保安全!”

  5月9日晚,记者下单成都某砂锅饭店外卖。拿到外卖后,记者发现外卖使用了无纺布环保袋包装,袋口用一排订书钉密密麻麻地装订着,足足有11个,不仅打开包装袋十分费力,在拉开包装袋后翘起的订书钉随时都有划伤手臂的安全隐患。

  10日,记者走访了几处写字楼的外卖柜,发现很多外卖包装都采用订书钉进行密封。尤其是使用纸质袋、无纺布环保袋包装的外卖,大多用订书机在开口处密封,还有一些内部为锡箔材料具有保温效果的外卖包装,也是如出一辙的封袋方式。并且,记者观察到,一个外卖袋上可能不止一个订书钉,除了袋子封口处为密封而打上的订书钉外,外卖的订单标签也会用订书钉装订在袋子上。

  当然,订书钉并非唯一的密封方式。一些塑料外卖袋会直接花式打结防止里面的食物洒落,也有一些纸质包装袋用透明胶封口,还有的包装袋自带封口处。

  四川蓉城律师事务所的王劲夫律师表示,顾客因外卖包装袋上的订书钉导致受伤,商家和平台对此应当承担相应的侵权责任,这与顾客在外卖里吃出异物,向商家和平台维权一样。

  处理的顺序首先应当先与商家或者服务平台协商解决;协商不成可投诉至消费者协会、工商部门、卫生监督部门等,或向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。应当注意保存好受伤过程的相关证据,如受伤照片、外卖照片、就医记录、有条件的情况下保存证据原物。还可保留与商家的聊天记录、投诉记录等予以佐证。

  11日下午,记者致电用订书钉封口的砂锅饭店。商家对此解释,用订书钉封袋是因为包装袋没有密封口,如果菜品较多且运送过程出现颠簸等状况很容易洒落。对于记者提到其中可能存在的安全隐患,他表示会将此情况反映给公司,如确有需要,会及时对外包装进行改进。

  随后,记者联系了某外卖平台,对方表示会对此给予重视,平台将加强监督,鼓励商家使用既能保证食品密封性又更加安全的封签,让消费者使用起来更加安全、便捷。

  11日,成都市市场监督管理局做出回应,对此表示高度重视,接下来会加强监督,出台相应的规范,明确相关标准,切实保证食品安全,避免因订书钉封签造成的意外事件。

  据记者了解,外卖包装袋订书钉的安全隐患已引起多地相关部门的注意。对于餐饮外卖封签,浙江省、南京市以及合肥市等地曾出台相关标准,对外卖封签的材质、分类等做出详细规定。

  2020年南京市市场监管局、江苏省餐饮行业协会、南京市标准化研究院等多个单位共同制定颁布《餐饮外卖一次性封签使用标准》,从分类、材质、信息及使用4个方面对外卖封签作出了详细规定。

  2021年底,浙江省市场监管局正式对外发布《餐饮外卖封签规范使用指引》,对餐饮外卖封签做出规定。其中,明确指出商家外卖打包主流使用的订书钉、透明胶不能作为外卖封签使用。

  2022年11月,合肥市发布《网络餐饮外卖封签使用指引》,以规范网络餐饮外卖食品封签的使用和管理,其中明确提出“使用订书钉、透明胶等简易封口的不视为‘外卖封签’。”(成都日报锦观新闻记者 杨甦)